Crisismanagement eQMS software

Een essentieel onderdeel van elk kwaliteitssysteem is de mogelijkheid om op een simpele manier inzicht te krijgen in de sterke en aandachtspunten van processen, mensen en middelen.

Met de eQMS software van Enquirya kan een crisisorganisatie op elk gewenst moment met een druk op de knop een kwantitatief en kwalitatief beeld krijgen van de crisisorganisatie op meerdere niveau’s (algemeen, teams, functionarissen). Deze fijnmazige beelden geven aan waar de behoeftes vanuit de praktijk liggen en geven het noodzakelijke verdiepende vervolgonderzoek richting. Hiermee wordt het makkelijker om te anticiperen op mogelijke knelpunten en tijdig bij te sturen. Ook wordt de tijd die nodig is om rapportages voor interne en externe stakeholders op te stellen aanzienlijk ingekort.

De beelden zijn fijnmazig en relevant, omdat reeds bij de inrichting rekening wordt gehouden met de vergelijkbaarheid, analytische relevantie en meerwaarde van de te verzamelen data. Bij de inrichting van het bevragingsmodel (vragensets) en de dataverzameling  staan de eruit vloeiende beelden centraal. Dit vergemakkelijkt de zoektocht naar de gemeenschappelijke factor (rode draden) op het niveau van functionaris, team en organisatie.

De Nederlandse veiligheidsregio's voeren een kwaliteitsbeleid voor de multidisciplinaire organisatie en gekoppelde taakuitvoering. De analytische behoefte richt zich op inzicht in de operationele paraatheid van de crisisorganisatie (teams, kolommen, functionarissen, netwerkpartners). Er zijn verschillende eindgebruikers van de rode draden: 

De personal monitor van de functionaris geeft de functionaris kwantitatief en kwalitatief inzicht in zijn/haar paraatheid. Zo toont het o.a. het aantal incidenten en oefening waarbij de functionaris aanwezig was, de kwantitatieve en kwalitatieve onderbouwing voor de indicatoren van het Multidisciplinaire Toetsingskader 4.0 van de Inspectie J&V en de resultaten voor de zelf opgestarte 360 graden feedback enquêtes. Met de presentielijst kan per type activiteit het aantal uren worden geregistreerd en geëxporteerd. Deze gegevens zijn strict persoonlijk en kunnen alleen door de functionaris met anderen worden gedeeld.

De organisatie monitor geeft de medewerkers kwaliteit en MOTO het gebundelde beeld van alle teams en  functionarisgroepen. De bundeling gaat zowel de diepte  als de breedte in (d.w.z. team specifiek en keten CoPI-ROT). De getoonde resultaten zijn zowel kwantitatief met gemiddelde scores als kwalitatief met alle over de jaren heen gegeven onderbouwingen door evaluatoren, waarnemers en functionarissen. Compliance is ingebouwd met de koppeling aan de indicatoren van het Multidisciplinaire Toetsingskader 4.0 van de Inspectie J&V. De verzamelde gegevens zijn eigendom van de veiligheidsregio.

Veiligheidsregio's leveren aan landelijke instanties informatie aan over de operationele paraatheid van de veiligheidsregio. Het voldoen aan deze landelijke informatieverzoeken gaat veel sneller en simpeler met tools zoals dashboard rapporten en de virtuele dashboards waar de organisatie zelf kiest welke informatie met wie wordt gedeeld. Vergelijkbaarheid is aan de voortkant ingebouwd, waardoor de veiligheidsregio in bovenregionaal verband beelden kan delen. Hieruit kan een verstrekte regionale samenwerking ontstaan, die niet alleen tot nieuwe inzichten leidt, maar ook kan leiden tot het optimaliseren van processen, mensen en middelen. 

Over Enquirya's eQMS valt veel te vertellen, zowel wat betreft functionaliteiten van het systeem als gebruikerservaringen. De beste manier hiervoor is een kennismakingsbijeenkomst, waar we een live demo kunnen geven.

Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op. Stuur een email naar prospects@enquirya.com

Copyright © Enquirya. All Rights Reserved